诱导拼单、恶意拒载……“豪横”网约车司机被全行业封禁7天

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近日,有乘客反映,在天府机场打到一台网约车,被该车司机要求跟其它平台的乘客私下“拼单”,“司机说几人拼单,价钱还能再商量,我担心安全问题没有同意,就被当场拒载了。”

接到投诉后,成都市交通运输综合行政执法总队联合成都市交通运输局出管处、青羊区住建交局、成都市网约车协会,对该网约车驾驶员梁某涉嫌违规议价拼单、挑客拒载的行为开展联合督查。


联合执法,迅速查实违法违规行为

“在接到投诉后,我们第一时间上报,并开展了联合调查。”执法人员告诉记者,经查,在2月5日当天,乘客张小楠(化名)在天府机场通过某平台下单预约了网约车,司机梁某在接单后,驾驶川ADL****牌照的车辆前来。

“事实上,该车司机在接客途中,又通过其它网约车平台接了新订单。”执法人员透露,梁某在抵达后,试图诱导乘客答应拼车,并许诺答应拼车的话,可以不加收高速通行费,价格还能再商量,“乘客出于安全考虑,并没有同意。”

在遭到拒绝后,梁某的态度也立马发生了180度的大转变,十分强硬地让乘客立刻下车,他要拒载这一单。


重拳出击,多项处罚+全行业封禁7天

“在接到乘客投诉后,该出行平台依据相关规则,对梁某在该平台的账号予以永久封禁的处理。”依据乘客、驾驶员,以及平台公司的陈述等相关证据证实,梁某在接受网络预约后未履行约定的行为,违反了《成都市客运出租汽车管理条例》相关规定,执法人员依法对其作出责令改正,罚款500元的处罚,并由青羊区住建交局对其进行服务质量考核计分。

同时,成都市网约车协会依据《成都市网约车驾驶员不良行为名单制度(试行)》相关规定,将该车驾驶员梁某纳入成都市网约车驾驶员不良行为名单,并做全行业封禁7天的处理。


守护出行,擦亮城市文明窗口

“该驾驶员的行为不仅是给乘客的出行添堵,更严重影响了成都市网约车行业良好声誉和城市窗口文明形象。”执法人员表示,该案件也为成都各网约车平台公司敲响了警钟。联合执法队伍在查处该案的同时,也要求各平台要切实履行企业管理主体责任,规范驾驶员的运营服务行为,加强对驾驶员的教育培训、政策宣贯,让驾驶员充分知晓违法成本,督促规范运营、文明服务,彰显行业良好风貌。

接下来,执法总队还将进一步开展专项检查行动,严查此类违法违规行为,进一步提升成都网约车行业良好声誉和城市窗口文明形象,护航即将到来的大运会交通运输安全,切实维护人民群众的切身利益。

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